POLÍTICA DE PRIVACIDADE – BIO MERMAID

Última atualização: 16/06/2026


A Bio Mermaid respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em suas operações.


Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site, realizar compras ou interagir com nossos serviços.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo;
  • CPF;
  • Endereço de entrega e cobrança;
  • E-mail;
  • Telefone;
  • Informações relacionadas aos pedidos realizados;
  • Informações necessárias para prevenção à fraude e validação de pagamentos;
  • Dados de navegação, incluindo endereço IP, navegador utilizado, dispositivo, páginas acessadas e registros de acesso.


2. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

  • Processar e entregar pedidos;
  • Confirmar pagamentos;
  • Emitir comunicações relacionadas à compra;
  • Prestar suporte e atendimento ao cliente;
  • Realizar procedimentos de prevenção à fraude;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
  • Enviar comunicações promocionais quando permitido pela legislação aplicável.


3. Compartilhamento de informações

A Bio Mermaid não vende nem comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a operação do negócio, incluindo:

  • Instituições financeiras e processadores de pagamento;
  • Empresas de transporte e logística;
  • Prestadores de serviços de hospedagem, tecnologia e comunicação;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou determinação legal.

O compartilhamento ocorre apenas na medida necessária para execução dos serviços contratados ou cumprimento de obrigações legais.


4. Armazenamento e proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.


As informações de cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores, sendo processadas diretamente por parceiros especializados em pagamentos.


Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também adote boas práticas de proteção de suas informações.


5. Cookies e tecnologias de navegação

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

  • garantir o funcionamento adequado do site;
  • melhorar a experiência de navegação;
  • compreender o comportamento dos usuários;
  • medir desempenho de campanhas e conteúdos.

O usuário poderá configurar seu navegador para limitar ou bloquear cookies, observadas as possíveis limitações de funcionamento do site.


6. Tempo de retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais ou exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.


7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o titular poderá solicitar, quando aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
  • portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • informações sobre compartilhamento de dados;
  • revogação de consentimento, quando essa for a base legal utilizada.

8. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível neste website.


9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato através do e-mail:

cliente@biomermaid.com.br